FAQ (Часто задаваемые вопросы и ответы на них)

Я не помню пароль - что делать?
Восстановить пароль вы можете, если воспользуетесь функцией восстановления пароля. Вы сможете восстановить пароль к почтовому ящику, если правильно ответите на секретный вопрос, который вы определяли при создании ящика.
Если Вам не удастся восстановить пароль автоматически, заполните форму запроса в разделе Помощь - Вам ответят в течение трех рабочих дней.

Я не помню имя почтового ящика - что делать?
Попробуйте обратиться к своим корреспондентам, к тем людям, с которыми Вы переписывались. Возможно, они найдут в своих почтовый ящиках письма от Вас и сообщат Вам имя Вашего почтового ящика.
Мы не сможем восстановить для Вас такую информацию.

Как удалить почтовый ящик?
Удалить свой почтовый ящик можно на странице «Настройки».

Как сменить пароль к почтовому ящику?
Изменить пароль доступа к ящику вы можете на странице «Личная информация». Для того, чтобы изменить пароль, необходимо ввести текущий пароль и два раза ввести пароль, который вы хотели бы установить.

Как получать уведомления о новой почте?
Вы сможете получать уведомления о новых письмах, если скачаете и установите программу Mail Notifier.

Можно ли переименовать свой почтовый ящик?
Чтобы переименовать свой почтовый ящик, направьте запрос в службу поддержки. В запросе укажите ваш пароль, текущее и новое название для ящика.

Как скачать прикрепленный к письму файл?
Под текстом письма отображается список прикрепленных файлов. Нажмите правую кнопку мыши на нужном файле и выберите «Сохранить объект как…».

Что происходит при переполнении почтового ящика?
Как только объем почты, находящейся в вашем ящике начинает превышать его размер, вся входящая корреспонденция отправляется обратно с соответствующей пометкой. Увеличить размер своего почтового ящика вы можете на странице «Настройки».

Возможен ли доступ к почтовому ящику по протоколам POP3/IMAP/SMTP?
Да, возможен. Используйте smtp.elec.ru в качестве SMTP сервера, pop.elec.ru - POP3, imap.elec.ru - IMAP. В настройках вашего почтового клиента включите SMTP-авторизацию. В качестве логина используйте ваш полный e-mail адрес, например freddy@elec.ru, а в качестве пароля - ваш пароль к почте. Обращайтесь в службу технической поддержки, в случае, если возникнут какие либо вопросы.

Как настроить почтовую программу на работу с почтовым ящиком на Mail.Elec.ru?
Ознакомтесь с примерами настройки почтовых программ: